Résumé Professionnel

Titulaire d’une maîtrise appliquée en sciences de la communication (2021), j’ai développé durant mon parcours universitaire des compétences en communication, relation clientèle et gestion de l’information que j'ai accentué par l'obtention d'un certificat de validation de compétences en service à la clientèle à CIESA CANADA. Ce bagage académique me permet d’évoluer aussi bien dans les domaines de la relation client, du service à la clientèle, de la télécommunication, que dans la communication institutionnelle et événementielle. Commercial terrain chez MTN Bouaké (2020), où j’ai appris à convaincre, fidéliser et atteindre des objectifs commerciaux ambitieux. Chargé de clientèle (2019) lors d'un stage chez Moov CI Gagnoa, où j’ai développé des compétences en écoute active, gestion des réclamations et satisfaction client. Chargé de publication dans une agence événementielle, où j'ai contribué à la mise en valeur des événements, à la gestion de contenus et au suivi de la communication digitale. Je suis reconnu pour mon sens du contact humain, mon empathie, ma patience et ma capacité à instaurer une relation de confiance avec mes interlocuteurs. Rigoureux, adaptable et persévérant, je sais travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie, avec un goût marqué pour les défis.

Secteur Principal

Diplômes

Formation

Expériences Professionnelles