{"time":1716688501787,"blocks":[{"id":"VqQnHARmim","type":"paragraph","data":{"text":"Devenez un expert en relation client !"}},{"id":"mcyjeQrE1T","type":"paragraph","data":{"text":"Toutes les entreprises recherchent constamment de nouveaux talents bien formés, capables d'augmenter rapidement la fidélisation de leurs clients et leurs chiffres de vente. Parmi ces profils recherchés, les agents de service à la clientèle sont de plus en plus demandés. En tant que responsable de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle, l'agent de service à la clientèle accorde une importance primordiale à ces aspects. Si vous avez l'âme d'un professionnel de la vente, lancez-vous dès maintenant dans cette formation commerciale !"}},{"id":"2DJk66GidG","type":"paragraph","data":{"text":"Cette formation à distance vous permettra de maîtriser les bases de la gestion client. Vous apprendrez les dernières techniques marketing pour établir un lien de confiance avec vos clients, les conduisant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation. Vous explorerez les interactions directes ainsi que l'assistance par téléphone ou en ligne. Vous serez formé à définir des objectifs clairs et motivants tout en mesurant vos performances. En quelques mois seulement, la gestion de la relation client n'aura plus de secret pour vous, vous rendant ainsi indispensable dans votre domaine !"}},{"id":"nMZMxquySZ","type":"header","data":{"text":"Aimeriez-vous...","level":4}},{"id":"SKibgGNEeL","type":"paragraph","data":{"text":"Pouvez-vous reformuler les points suivants ?"}},{"id":"WQD-MlHWHv","type":"paragraph","data":{"text":"- Comprendre les fondements essentiels du service client."}},{"id":"LcNlst4bK2","type":"paragraph","data":{"text":"- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients."}},{"id":"Mgdx0F2tXY","type":"paragraph","data":{"text":"- Atteindre de nouveaux segments de marché pour élargir la base clientèle."}},{"id":"pT1RD5XjcB","type":"paragraph","data":{"text":"- Offrir un service efficace et de haute qualité à nos clients."}},{"id":"UwlO1hyJBo","type":"paragraph","data":{"text":"- Effectuer des analyses de performance pour améliorer continuellement le service 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Le cours numérique est instantanément accessible depuis votre profil en ligne. Cette formule d'apprentissage à distance vous offre une flexibilité totale : étudiez à votre convenance, où que vous soyez et quand vous le souhaitez. Bénéficiez de conseils avisés, d'exercices pratiques adaptés à votre niveau et de retours personnalisés dispensés par nos experts via notre plateforme d'e-learning. Une fois prêt, vous pouvez passer votre examen en toute confiance. En cas de succès, votre diplôme vous sera délivré !"}},{"id":"yrKct1xQbJ","type":"list","data":{"style":"unordered","items":["Matériel nécessaire"]}},{"id":"-OkwIY6eSn","type":"list","data":{"style":"unordered","items":["Le programme de cette formation est exhaustif et parfaitement organisé. Aucun matériel supplémentaire n'est requis, tout est inclus dans vos frais d'inscription pour vous permettre de vous focaliser pleinement sur votre apprentissage. 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