Nom completGoldegelila marc Emmanuel Brou
Email[email protected]
Téléphone+225 07 10 08 1552
Date de naissance23 janvier 2001
NationalitéIvoirienne
AdresseYopougon , Santé, Yopougon , Abidjan
GenreMonsieur
Titulaire d’un Certificat en Service à la Clientèle (2024), d’un Baccalauréat Général (2020) et d’un Brevet d'Études du Premier Cycle (2016), je suis un professionnel engagé, orienté vers la satisfaction client. Mes compétences en communication, résolution de problèmes, et gestion des conflits me permettent de répondre efficacement aux besoins de la clientèle. Doté d’un excellent sens de l’organisation et d’une grande aisance relationnelle, je m’adapte rapidement à diverses situations. Mon objectif est de fournir un service de qualité, en assurant la fidélité et la satisfaction des clients, tout en contribuant au succès de l’équipe.
Service à la clientèle
Baccalauréat
J’ai obtenu mon baccalauréat scientifique au lycée municipal 1 Attécoubé
07 octobre 2019 - 27 juillet 2020
Certificat de service à la clientèle
J’ai suivi une formation en service à la clientèle, où j’ai acquis des compétences en communication, écoute active et gestion des réclamations. J’ai appris à interagir avec les clients, à résoudre efficacement leurs problèmes et à utiliser des outils CRM. La formation m’a aussi permis de développer des techniques de fidélisation et de gestion du stress. Aujourd’hui, je suis capable d’offrir un service client de qualité et de contribuer à la satisfaction des clients.
26 août 2024 - 30 novembre 2024
Brevet de technicien supérieur en informatique
J’ai obtenu un brevet de technicien supérieur en informatique développeur d’applications
13 janvier 2020 - 13 août 2022
Aucune formation disponible
Aucune expérience disponible
J’ai un bon niveau en français